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Management von Kundenbeziehungen. 7 Bausteine für ein ...www.fachzeitungen.de › ebook-man...
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Autor: Alexander Bellabarba,Philipp Radtke,Dirk Wilmes - Bei uns ist der Kunde König!" - Das behaupten viele Unternehmen. Doch damit sich der Kunde ...
TU intern Juli 2002
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... Melanie Siering und Alexander Bellabarba: Motorräder baut man nicht einfach so zusammen, und dann verkaufen sie sich von selbst,
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